Un informe de Stripe revela que las empresas están cruzando fronteras con el comercio digital

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8 de agosto de 2023

Stripe, una plataforma de infraestructura financiera para empresas, publicó hoy un informe que muestra una sorprendente confianza e inversión en las exportaciones digitales, más allá de las rutas comerciales típicas. Se encuentra que una amplia muestra representativa de empresas está planeando una expansión ambiciosa hacia nuevos mercados internacionales, desde las empresas más grandes hasta empresarios individuales, y que las rutas comerciales digitales se están diversificando significativamente, a medida que las empresas responden de manera oportunista a la demanda en cualquier parte del mundo que aparezca.

Los hallazgos surgieron del análisis de datos de transacciones agregados en la plataforma Stripe, así como de encuestas realizadas a 1.700 líderes empresariales y 11.500 consumidores en nueve mercados globales: Australia, Francia, Alemania, Irlanda, Japón, México, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. El informe de Stripe revela que la tecnología está rehaciendo los patrones establecidos de globalización y que las herramientas digitales están permitiendo a empresas de cualquier tamaño vender a clientes en cualquier parte del mundo.

Empresas y consumidores son optimistas sobre la economía globalizada

A pesar de los desafíos macroeconómicos y geopolíticos, las empresas y los consumidores están cada vez más entusiasmados con la compra y venta en el extranjero. El informe revela que el 66% de las empresas planean expandirse internacionalmente en los próximos dos años, mientras que el 81% espera aumentar sus ventas internacionales en los próximos cinco años.

Estos planes están respaldados por tecnología que ha facilitado el comercio transfronterizo. El comercio global es operativamente complejo y requiere estrategias de expansión del mercado localizadas. Estos son desafíos difíciles de resolver para cualquier empresa por sí solo. Pero la proliferación de herramientas digitales fáciles de usar para aceptar pagos, gestionar inventarios y cumplir con obligaciones tributarias ahora significa que las empresas no tienen que hacerlo. El cincuenta por ciento de las empresas encuestadas dijeron que creen que hoy en día es más fácil gestionar un negocio internacional que hace cinco años. Sólo el 22% cree que se ha vuelto más difícil.

Mientras las empresas miran al exterior, los consumidores internacionales las esperan. El sesenta y ocho por ciento de los consumidores está abierto a comprar bienes físicos y el 59% está abierto a comprar servicios digitales de una empresa con sede en otro país. Las cifras son aún mayores entre los consumidores de entre 18 y 34 años: el 76% dijo que compraría bienes físicos y el 74% dijo que compraría servicios digitales transfronterizos.

Una gama sorprendentemente amplia de industrias se benefician del comercio digital

El informe revela que el 81% de las empresas unipersonales venden ahora en más de un mercado, mientras que el 18% vende en más de 11 mercados globales. Al mismo tiempo, las empresas tradicionales también se están inclinando hacia la expansión transfronteriza: el número de empresas que venden internacionalmente en Stripe aumentó un 31 % el año pasado. Y ven espacio para correr. El cincuenta por ciento de las empresas más grandes encuestadas dijeron que planean una expansión internacional adicional en los próximos dos años.

El comercio digital está impulsando algo más que las empresas de software y los sitios de comercio electrónico. La educación ha sido tradicionalmente una industria fuera de línea, con empresas estrechamente vinculadas a sus mercados nacionales, pero eso está cambiando rápidamente. El ochenta y ocho por ciento de las empresas educativas venden hoy a nivel internacional y el 70% planea expandirse a nuevos países en los próximos dos años.

Las rutas comerciales digitales se están diversificando

Si bien muchas de las rutas comerciales digitales de más rápido crecimiento se encuentran entre países vecinos, existen sorprendentes excepciones. Australia e Irlanda tienen una relación comercial floreciente, que parte de una base relativamente pequeña e impulsada por los viajes y el turismo. En 2022, Irlanda fue el destino de exportación digital de más rápido crecimiento para las empresas australianas, según los datos de transacciones de Stripe. Mientras tanto, Alemania lideró como el destino de exportación digital de más rápido crecimiento para las empresas estadounidenses en 2022.

Estas tendencias son generalizadas. Los cinco principales destinos de exportación digital para empresas en Francia, Alemania, Irlanda y Japón incluyen países de dos continentes. Los principales mercados de exportación para las empresas de Australia, México, Singapur, el Reino Unido y Estados Unidos incluyen países de tres continentes.

"El comercio digital está creando oportunidades para que las empresas expandan sus mercados totales a los que se dirigen, pero el éxito nunca es fácil".dijo Mike Clayville, director de atención al cliente de Stripe. “Las empresas necesitan una infraestructura financiera sencilla que funcione, sin importar dónde vendan. Nuestros hallazgos muestran que las empresas están aprovechando cada vez más este potencial, y eso es algo que debemos celebrar”.

Lea el reporte completo aqui.

Mike Clayville

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